青島市發(fā)布《物業(yè)管理?xiàng)l例（征求意見稿）》，其中66條細(xì)則引發(fā)廣泛關(guān)注。此次修訂在物業(yè)費(fèi)定價(jià)機(jī)制、管理責(zé)任劃分及清洗保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了全面優(yōu)化，旨在提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益。

一、物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更加透明合理

新條例強(qiáng)調(diào)物業(yè)費(fèi)應(yīng)遵循“質(zhì)價(jià)相符”原則，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期公示費(fèi)用收支情況。對(duì)于公共區(qū)域能耗、設(shè)施維護(hù)等支出，需提供明細(xì)清單供業(yè)主監(jiān)督。引入第三方評(píng)估機(jī)制，對(duì)服務(wù)成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)核算，避免隨意漲價(jià)行為。

二、管理責(zé)任界限進(jìn)一步明晰

條例細(xì)化了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理職責(zé)，包括公共設(shè)施維護(hù)、安全管理、投訴處理等環(huán)節(jié)。例如，要求物業(yè)對(duì)電梯、消防設(shè)備等實(shí)施定期檢查并記錄備案；對(duì)小區(qū)內(nèi)違規(guī)搭建、占用通道等行為，需履行勸阻和報(bào)告義務(wù)。業(yè)主共有部分的管理責(zé)任歸屬也得到明確，減少因權(quán)責(zé)模糊引發(fā)的糾紛。

三、清洗及保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)

針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題，新規(guī)對(duì)保潔服務(wù)提出更高要求：樓道、電梯等公共區(qū)域每日清潔次數(shù)不得少于1次，垃圾清運(yùn)需實(shí)現(xiàn)“日產(chǎn)日清”。外墻清洗、消殺作業(yè)等專項(xiàng)服務(wù)需按季或按年制定計(jì)劃并公示，確保小區(qū)環(huán)境持續(xù)整潔。

四、強(qiáng)化監(jiān)督與糾紛解決機(jī)制

條例增設(shè)業(yè)主評(píng)價(jià)體系，將物業(yè)費(fèi)調(diào)整與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。對(duì)于服務(wù)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)可依法啟動(dòng)重新選聘程序。建立街道、社區(qū)兩級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制，快速處理物業(yè)矛盾，避免問題積壓。

此次征求意見將持續(xù)至XX月XX日，市民可通過政務(wù)平臺(tái)反饋建議。新規(guī)落地后，預(yù)計(jì)將推動(dòng)青島物業(yè)管理行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化邁進(jìn)，助力打造宜居社區(qū)。